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Text mining

Mardi 13 mai 2014 10:00-10:30
Gratuit
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Organisateur : Cohéris

Text mining : un nouvel axe pour enrichir votre connaissance client

L’analyse de textes avec les méthodes de text mining revient de plus en plus souvent dans les cahiers des marketeurs. Analyse de verbatims issus de différentes sources : CRM, emails entrants, centres de contacts… sont autant de besoins qui reviennent très fréquemment, notamment dans un contexte de marketing digital.

Ce que vous apprendrez :

En 30 minutes, nous vous montrerons avec un vocabulaire simple la réalisation d’exemples de text mining réalisés avec Coheris SPAD. Nous vous montrerons quelle utilisation vous pouvez faire du text mining au travers d’exemples concrets et quelle analyse tirer des résultats obtenus.

A qui s’adresse ce webinaire ? Ce webinaire s’adresse à tous les professionnels et experts du marketing, des études et/ou du data mining : chefs de projets, marketing stratégique, marketing prédictif, marketing marchés, marketing produits, spécialistes des études marketing, marketing digital, marketing du e-commerce, marketing opérationnel, responsables de la gestion de la connaissance client, responsables CRM, responsables de la voix du Client, responsables data mining.

Intervenants :

Didier Gaultier, Directeur Connaissance client & Datamining chez Coheris

Pour vous inscrire : Cohéris




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