Solutions ITSM en environnement infogéré, quel choix opérer ?

Les DSI sont généralement confrontés au choix d’un outillage ITSM dans deux situations : pour une mise en œuvre interne ou lors d’une externalisation des services supports. Faut-il alors être propriétaire de l’outil et l’imposer, l’interfacer à celui de l’infogérant ou utiliser sa solution ?

SAGEMCOM et Easyvista vous proposent des éléments de réponses lors d’un webinar qui se tiendra le 17 mars 2016 à 10 h 30 A cette occasion, Franck Gobeaux, Responsable infogérance de Sagemcom nous fera bénéficier de son retour d’expérience.