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Service client amélioré + Back office rationalisé : automatisez la gestion des dossiers client

Jeudi 5 avril 2012 17:00-18:30
Gratuit
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Organisateur : ITESOFT

À qui s'adresse ce webinar ? : Décisionnaires ayant des problématiques de Gestion et Relation Client

Les dernières technologies ITESOFT d’automatisation des dossiers client vous apportent un avantage concurrentiel

. Les documents capturés sur chacun de vos sites pour être au plus proche du client
. Electroniques ou papiers, 100% de vos documents intégrés dans un processus unique
. Contrôle automatisé de complétude des dossiers
. Vos dossiers pré-renseignés grâce à l’extraction automatique des métadonnées
. Attribution instantanée des dossiers au gestionnaire approprié, selon vos règles de dispatching
. Vos dossiers clients dématérialisés validés en 1 clic selon vos scénarii de circulation

Avec le témoignage utilisateur de Michel Parizot, directeur du GIE GERAP, spécialiste de l’Assurance.

Agenda :

17h00 : Début du webinar

  • Automatisation des processus de gestion clients : les réponses technologiques pour des bénéfices métiers, organisationnels et financiers
    Anne Mauboussin, Chef de Marché Marketing, ITESOFT
  • Démonstration : de la capture des dossiers clients à leur valisation, les nouvelles fonctionnalités
    Michel Iafrate, Consultant avant-vente, ITESOFT
  • Témoignage client "Concilier augmentation de la productivité et performance de la relation client"
    Michel Parizot, directeur du GIE GERAP, spécialiste de l’Assurance
  • Session d’échanges

18h30 : fin du webinar

Pour vous inscrire : Itesoft




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