Les Parcours Clients sont le moyen de placer le client au cœur de votre démarche crosscanal. Grâce à ces outils, les actions marketing sont pilotées et générées à partir du client.

L’équipe de Stratello présentera sa démarche destinée à :
 Représenter le parcours des clients entre les différents canaux de l’entreprise,
 Sélectionner les clients prioritaires,
 Hiérarchiser les points de contacts entre l’entreprise et ses clients,
 Déduire les actions à mener pour optimiser la performance marketing,
 Optimiser l’investissement marketing par typologie client, canal / phase de vie, .../...

Au total 45 minutes où alternent présentation et dialogue avec l’auditoire pour enrichir la boite à outils des Directions Marketing, Réseau, CRM... et atteindre plus d’efficacité omnicanal.