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Optimisez vos actions commerciales avec la solution Dynamics CRM 2011 de Microsoft et Viseo !

Mardi 20 novembre 2012 17:00-18:00
Gratuit
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Organisateur : Viseo

Microsoft Dynamics CRM est la solution de gestion de la relation clients, disponible en mode hébergé, « cloud » ou sur site, qui s’adapte à toutes les tailles d’organisations. Elle permet à votre entreprise de gérer, partager, analyser et optimiser les actions commerciales, les campagnes marketing et le service clients.

Plusieurs sociétés, désireuses de disposer d’une solution de gestion de la relation clients, autonome ou communicante avec leur propre ERP, ont fait le choix de Dynamics CRM pour son ROI rapidement mesurable :

  • Evolutivité et adaptabilité de la solution à diverses organisations et tailles d’entreprises
  • Vision 360° de l’ensemble des informations afin de faciliter leur partage au sein de l’entreprise
  • Ergonomie proche des standards Microsoft, afin de faciliter la prise en main par vos collaborateurs
  • Intégration native avec les outils décisionnels, collaboratifs, de messagerie et de l’ensemble des solutions de gestion (ERP) du marché
  • Fonctions natives de mobilité afin de répondre aux nouveaux besoins d’accès nomade à l’information en temps réel

Plus qu’une solution de suivi de la relation client, Microsoft Dynamics CRM propose également des fonctionnalités de CRM étendue, autrement appelée XRM, afin de suivre d’autres types de relations : fournisseurs, sous-traitants, apporteurs d’affaires, collaborateurs, partenaires, … Le ROI de Microsoft Dynamics CRM est lié à l’amélioration de la qualité des informations commerciales et de la communication entre les différents services. L’utilisation par Dynamics CRM des dernières technologies et outils Microsoft garantit à votre entreprise la réduction du coût de possession (TCO) sur cette solution.

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