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La veille multi-canal comme outil de gestion de crise.

Mardi 3 juillet 2012 14:00-15:00
Gratuit
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Organisateur : AUGURE

Participer aux discussions en ligne est devenu une nécessité pour les entreprises qui veulent interagir directement avec leurs communautés, mais cela s’accompagne d’un risque accru de controverses, de rumeurs et de critiques.

En assistant à ce deuxième Webinaire organisé par Augure sur le plan de veille multi-canal, vous découvrirez :

  • Les différents types de crises rencontrés sur Internet et particulièrement sur les réseaux sociaux.
  • Comment prévenir l’émergence d’une crise.
  • Les 4 étapes pratiques de gestion d’une crise déclarée.
  • Comment mettre en place un plan de veille pour détecter et récupérer d’une crise le plus efficacement possible.
Intervenants :

Pascal Jappy
Responsable Marketing Augure

Pour vous inscrire : Augure France




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