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E-réputation : Comment gérer au mieux son image de marque sur le web ?

Mardi 17 mai 2011 10:30-11:30
Gratuit
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Organisateur : Kinoa

Avec l’avènement des médias sociaux, les entreprises ne sont plus totalement maître de leur image de marque. Les internautes ont pris la parole et s’expriment librement sur les entreprises, sur leurs produits et services. Les enjeux de l’e-réputation sont donc importants et dépassent largement la problématique de la communication. Cette notoriété numérique va façonner l’identité d’une marque, en la différenciant de ses concurrentes. Comment faire pour connaître et maîtriser son image ? Comment gérer le bad buzz ? Quel dispositif de veille doit être mis en place ?

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