Plusieurs sociétés ont mis en place un Case Management pour augmenter l’efficacité de traitement des demandes clients.

•Besoin de désenclaver les chaines d’acquisition, d’automatiser les traitements répétitifs, tout en disposant de flexibilité pour les traitements personnalisés à forte expertise ? •Besoin de visibilité et de traçabilité des processus ?

Venez découvrir comment Oracle fait évoluer sa solution BPM, bien connue pour le traitement des processus automatisés afin de disposer de la flexibilité nécessaire au Case Management. •Architecture solution •Approche de mise en œuvre à base de « process accelerators »